怎样挑选一家靠谱的bpo外包公司

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如今,许多公司选择外包业务流程外包,因为外包业务流程外包可以节省成本,并将重点转移到购买和销售上。此外,一些用户不清楚bpo外包合作模式以及如何选择可靠的公司。接下来的第二场比赛呼叫中心小系列将专门为每个人解释!

Bpo外包合作模式

在工作日,bpo外包合作模式可分为以下两类:

一、内部外包

入站外包是指德国营销热线、预订热线、客户服务热线、举报热线、服务支持热线和信息热线。

第二,外向外包

主要包括:产品推广、市场调研、道德营销等。客户数据确定/数据管理、销售市场信息内容收集/道德回访、道德营销、更新管理方法、预订服务、客户关系管理服务和催款服务。

如何选择一个可靠的业务流程外包公司?

除了公司的人才和价格之外,以下几个方面应该送去比较:

1.参观和检查:参观和检查业务流程外包代理的工作场所,了解员工的责任感。

2.外包人员的专业水平:与在线客服电话录音下载人员或客服中心工作场所的新负责人交谈,了解他们对制造业的掌握程度和专业水平。

3.审视企业的整体实力:审视企业的成立时间、办公场所的运营规模、员工总数以及是否有可靠的人才证书等。

4.看看商业合作的例子:业务流程外包服务提供商与商业合作的例子,不仅可以提出完善的行业解决方案,而且显示专业的员工,这是毫无疑问的保证。

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